Was ist Drivve | KM ?
Mit Drivve | KM stellen Sie Ihren Mitarbeitern ein Wissensmanagement zur Verfügung, das intelligente Technologien mit der größtmöglichen Usability verbindet.
Semantische Suche, assoziative Navigation, die Kopplung an Customer Relationship Management (CRM) Systeme und Qualitätsmanagement verbinden Ihre Unternehmensprozesse mit einer ausgereiften, anwenderfreundlichen Benutzeroberfläche. Viele Addons, wie beispielsweise ein E-Learning-Modul oder ein Prozessdesigner runden die Lösung ab.
Drivve | KM ist die ideale Wissensplattform für Ihre Mitarbeiter.
Wie arbeitet Drivve | KM?
Beispielsweise während der Kommunikation mit einem Kunden greift der Benutzer über das Drivve | KM Portal schnell und einfach auf benötigte Informationen zu. Direkt im Hauptfenster ermöglichen Dokumentenlisten das Öffnen des benötigten Dokuments samt Anlagen und vertraulichen Informationen mit einem Mausklick. Zusätzlich zeigt Drivve | KM sofort verwandte Dokumente, Feedback und zuständige Experten an.
Ergänzende Module bieten weitere wichtige Inhalte und Funktionen, die zu jedem Zeitpunkt während der Arbeit im Portal sichtbar und damit erreichbar sind. Das Tüpfelchen auf dem i ist die Ausrichtung der Informationsrecherche an Geschäftsprozessen. Dabei können Sie bestimmte Dokumente direkt mit einzelnen Prozessschritten verknüpfen.
Wer sollte Drivve | KM nutzen?
Drivve | KM ist die Lösung für den wettbewerbsintensiven Mittelstand und große Unternehmen in den Bereichen Intranet, Kundenservice und Forschung und Entwicklung zur Unterstützung der Kernprozesse im Arbeitsalltag mittels Prozesswissen, Erfahrungswissen und strukturellem Wissen. Insbesondere profitiert Ihr Unternehmen in den Bereichen:
- ITIL v3: Wissensmanagement im Kundenservice
- ISO 20000: Prozessdokumentation für wissensbasiertes IT-Service-Management
- Wissensstrukturierung im Geschäftsprozess- Management
- Call-Center Information Management und Wissensmanagement
Alles in allem...
bietet Ihnen Drivve | KM ein Wissensmanagement Portal mit einheitlicher und ergonomischer Benutzeroberfläche, komfortabler und übersichtlicher Navigation sowie konsequenter und homogener Informationsaufbereitung.
Drivve | KM integriert den Wissenspool Ihres Unternehmens in eine leistungsstarke technische Infrastruktur und garantiert optimale Beratung für zufriedene Kunden.
